Correct your EES record: Greece

A blank letter and an envelope on a wooden table, next to a pen and a coffee
Photo: Pexels / Pixabay

In short

Wrong EES record from a crossing in Greece — a missing exit or a false overstay? You have the right to get it corrected. Here's who to write to, and a letter you can send.

Who to contact

Hellenic Police Headquarters

Handles requests to see or correct EES data

Full contact details, data protection officer and complaints

Hellenic Police Headquarters (Αρχηγείο Ελληνικής Αστυνομίας) — the designated EES data controller, which the European Commission's official EES site names as the authority to contact to access or correct your EES data. Supervisory authority: Hellenic Data Protection Authority (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα); under Art. 53(2) of Regulation (EU) 2017/2226 it must, upon request, assist and advise you in exercising your EES rectification rights, and it handles complaints.

Write to the Hellenic Police Headquarters at kepik@astynomia.gr or by post to P. Kanellopoulou 4, 101 77 Athens (tel. +30 213 152 0000); its data protection office is at dpo@astynomia.gr. Complaints: Hellenic Data Protection Authority, contact@dpa.gr, Kifisias 1-3, 115 23 Athens.

Not verified per country — neither the EU contact list nor the authorities' sites state accepted languages; we provide the template in Greek and English.

The procedure

  1. Gather your proof

    Boarding passes, tickets, accommodation and payment records showing where you were.
  2. Fill in a letter

    Use a template below: say which record is wrong and what the correct facts are.
  3. Send it

    To the authority above — or to any other EES country if that's easier. You don't have to use Greece.
  4. Note the date

    They must reply within 45 days. No answer or a refusal? You can complain to the data protection authority.
If they refuse or don't answer

Action or complaint before the competent authorities or courts (Art. 54), including when the 45-day deadline passes unanswered; the supervisory authority's assistance remains available throughout (Art. 54(2)).

Template letters

Copy a letter, replace every placeholder in curly braces with your details, attach your evidence, and keep a copy of everything you send.

Template letter — Greek

Αίτημα διόρθωσης δεδομένων στο σύστημα εισόδου/εξόδου (ΣΕΕ/EES) — άρθρο 52 του κανονισμού (ΕΕ) 2017/2226

Αξιότιμες κυρίες και κύριοι,

Σύμφωνα με το άρθρο 52 του κανονισμού (ΕΕ) 2017/2226, ζητώ τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων που με αφορούν και έχουν καταχωριστεί στο σύστημα εισόδου/εξόδου (ΣΕΕ).

Προσωπικά στοιχεία
- Ονοματεπώνυμο: {full_name}
- Ημερομηνία γέννησης: {date_of_birth}
- Ιθαγένεια: {nationality}
- Είδος και αριθμός ταξιδιωτικού εγγράφου: {travel_document_number}

Ανακριβής καταχώριση
{περιγράψτε_την_ανακριβή_καταχώριση — για παράδειγμα: «Δεν καταχωρίστηκε έξοδος κατά την αναχώρησή μου στις {date} από το {border_crossing_point}, και πλέον εμφανίζομαι εσφαλμένα ως πρόσωπο που υπερέβη τη διάρκεια της επιτρεπόμενης παραμονής.»}

Ορθά γεγονότα
{αναφέρετε_τα_ορθά_γεγονότα}

Συνημμένα αποδεικτικά
{απαριθμήστε_τα_αποδεικτικά_σας — για παράδειγμα: κάρτα επιβίβασης, κράτηση ταξιδιού, αποδεικτικά διαμονής και πληρωμών}

Ζητώ να διορθωθούν ή να συμπληρωθούν αναλόγως τα δεδομένα και να ενημερωθώ για το αποτέλεσμα εντός της προθεσμίας των 45 ημερών που προβλέπεται στο άρθρο 52 παράγραφος 1 του κανονισμού (ΕΕ) 2017/2226. Σε περίπτωση που το αίτημα δεν διεκπεραιωθεί εγκαίρως, επιφυλάσσομαι του δικαιώματός μου να υποβάλω καταγγελία βάσει του άρθρου 54 του εν λόγω κανονισμού.

Διεύθυνση απάντησης: {postal_address_or_email}

{place_and_date}
{signature}
Download as .txt
Template letter — English

Request for rectification of Entry/Exit System (EES) data — Article 52 of Regulation (EU) 2017/2226

Dear Sir or Madam,

Pursuant to Article 52 of Regulation (EU) 2017/2226, I request the rectification of inaccurate data recorded about me in the Entry/Exit System (EES).

Personal details
- Full name: {full_name}
- Date of birth: {date_of_birth}
- Nationality: {nationality}
- Travel document type and number: {travel_document_number}

Incorrect record
{describe_the_incorrect_record — for example: "No exit was recorded for my departure on {date} via {border_crossing_point}, and I am now incorrectly flagged as an overstayer."}

Correct facts
{state_the_correct_facts — for example: "I exited the Schengen Area on {date} on flight {flight_number} from {airport}."}

Evidence enclosed
{list_your_evidence — for example: boarding pass, travel booking, accommodation and payment records}

I ask that the data be rectified or completed accordingly, and that I be informed of the outcome within the 45-day period laid down in Article 52(1) of Regulation (EU) 2017/2226. Should this request not be dealt with in time, I reserve the right to bring a complaint under Article 54 of that Regulation.

Reply address: {postal_address_or_email}

{place_and_date}
{signature}
Download as .txt